Крупную сеть в Израиле обвиняют в систематическом обмане.
Nas Mato / Unsplash
В Окружной суд Тель-Авива 21 мая было подано ходатайство о признании коллективного иска против популярной сети кафе «Голда». Сумма требований, заявленная в иске, составляет 174 миллиона шекелей. Ответчиком выступает компания «Анита глида», которая управляет сетью и владеет брендом «Глида Голда».
Согласно материалам, попавшим в распоряжение Ynet, суть претензий касается практики продажи мороженого навынос — через сайт компании и крупные платформы доставки, такие как Wolt, «Тен бис» и «Мишлоха». Истец, Лиран Цвия, утверждает, что мороженое отпускается без предварительного взвешивания, а упаковки заполняются "на глаз". Как результат — клиенты получают меньший вес продукта, чем заявлено в заказе.
В заявлении, направленном суду, указано, что разница между заявленным и фактическим весом может достигать 10%. Так, упаковка, оплаченная как 1 кг, на деле содержала всего около 850 граммов продукта вместе с упаковкой. По словам истца, недовес фиксировался не единожды и наблюдался как при получении заказа через курьерские службы, так и при самовывозе из филиала.
Компания Wolt, через которую был оформлен один из заказов, подтвердила в переписке с клиентом, что во всех филиалах сети «Голда» мороженое навынос действительно не взвешивается, а упаковка заполняется на усмотрение продавцов. По информации, представленной в иске, единственный способ получить точное количество продукта — оформлять покупку непосредственно в кафе, где процесс можно проконтролировать на месте.
На текущий момент суд ещё не принял решение о признании иска представительским. Ответ от «Анита глида» на поданное заявление в суд пока не поступил.
В компании прокомментировали ситуацию следующим образом:
«Иск стал для нас полной неожиданностью. Мы проверим все претензии, однако уже сейчас можем сказать, что они лишены серьёзных оснований. Подробный ответ будет представлен в суде»
Если иск получит статус представительского, он может затронуть десятки тысяч покупателей по всей стране. Судебное разбирательство может стать одним из самых громких кейсов в сфере потребительских прав в Израиле за последние годы.
Ранее "Курсор" сообщал, что израильская авиакомпания увеличиваеттарифы на провоз багажа.
Жители острова Пасхи находились в полной изоляции сотни лет до прибытия первого голландского судна в…
Астрологи соотносят месяц рождения с конкретной страной, отражающей черты личности и внутренние стремления человека.
Врачи назвали скрытые причины утренней головной боли и объяснили, какие привычки могут незаметно вредить организму.
Несмотря на распространенное мнение об абсолютной тишине вакуума, разреженная космическая плазма способна проводить звуковые волны.
Для трех знаков Зодиака начинается период серьезных перемен, говорят астрологи.
Компании из Китая оснастят Иран мощным оружием для следующего этапа боевых действий против США.