Туристы могут требовать возврата средств, если их поездки были прерваны, а услуги не предоставлены из-за мер борьбы с пандемией.
Путешественники, чьи пакетные отпуска пострадали от мер по борьбе с пандемией Covid-19, могут иметь право на снижение цены путешествия.
Об этом говорится в постановлении Суда Европейского Союза, сообщает DW.
Согласно сообщению, решение судей означает, что туристы могут требовать возврата средств, если их поездки были прерваны, а услуги не предоставлены из-за мер борьбы с пандемией.
Издание пишет, что двое немецких путешественников приобрели двухнедельный пакетный отдых на Гран-Канарии, начиная с 13 марта 2020 года, у немецкого туристического агента. Пара попросила снизить цену на 70% в связи с ограничениями, которые были введены на острове 15 марта 2020 года, а также о досрочном возвращении.
Пляжи были закрыты, а испанские власти ввели комендантский час, то есть туристам было разрешено выходить из своих гостиничных номеров только для того, чтобы поесть. Отель запретил доступ к бассейнам и шезлонгам, а также прекратил свою обычную развлекательную программу.
Через несколько дней двум путешественникам сообщили, что они должны быть готовы покинуть остров в любой момент. Еще через два дня они были вынуждены вернуться в Германию.
Турагент отказался предоставить им скидку, заявив, что не может нести ответственность за "общий риск для жизни". После того как пара подала в суд на организатора, земельный суд Мюнхена обратился в Суд ЕС с просьбой разъяснить директиву ЕС о пакетных путешествиях.
Директива о туристических путевках предусматривает строгую ответственность со стороны агента. Путешественники имеют право на соответствующее снижение цены за любой период, в течение которого имело место "несоответствие", за исключением случаев, когда изменения произошли по вине путешественника.
"Причина несоответствия туристических услуг и, в частности, может ли она быть отнесена на счет организатора, не имеет значения. Он освобождается от этой ответственности лишь тогда, когда невыполнение или ненадлежащее выполнение туристических услуг ставится в вину туристу, чего в данном случае нет", - говорится в решении суда.
Как сообщал Курсор, популярный курорт отменил карантинные ограничения для туристов.
Также Курсор писал о том, что названы страны, которые готовы отменить ограничения, связанные с коронавирусом.
Как нужно изменить утренний рацион, чтобы сбросить вес, рассказал специалист.
Израиль согласился: Катар и другие страны выделят деньги на восстановление Газы во время прекращения огня.
Террористы ХАМАСа настаивают на трех условиях.
По дороге в суд он заявил журналистам: «Я сделал хорошее дело. Я не жалею».
Хуситы запустили одну ракету с территории Йемена.
В этот день энергия Луны подсказывает нам быть внимательнее к словам и поступкам — импульсивность…