Компанию обвинили в многочисленных нарушениях.
В четверг, 17 ноября, Управление по защите прав потребителей заявило, что оштрафует израильского провайдера "Хот" на два миллиона шекелей.
Об этом сообщает издание News.walla.
Компанию обвиняют в многочисленных нарушениях, в частности в том, что она не отключала потребителей, которые не хотели продолжать пользоваться ее услугами, несмотря на их прямые просьбы. С клиентов продолжали списывать средства даже тогда, когда они требовали их отключить.
В Управлении по защите прав потребителей сообщили, что некоторым пользователям приходилось платить провайдеру месяцами, а некоторым и по полгода. Один из клиентов рассказала, что провайдер отказал отключать его от услуг по телефонному запросу, вопреки законодательству.
Были случаи, когда компания изымала с израильтян плату за телевидение в размере около 100 шекелей в месяц, хотя они не были подключены к данной услуге.
В провайдере "Хот" ответили на обвинения, заявив, что сейчас они работают над тем, чтобы улучшить свой сервис, а это приведет к снижению количества жалоб от пользователей.
"Курсор" писал ранее, что отчет Департамента банковского надзора Израиля опубликовал рейтинг банков, на которые чаще всего жалуются клиенты.
Еще мы писали, что Управление по защите прав потребителей назвало авиакомпании, на которые от израильтян поступает больше всего жалоб.
Диетологи назвали два вкусных продукта для вечерних перекусов, которые могут улучшить ваш сон.
Иранцы покидают Ливан на российских самолётах после угроз и ударов Израиля по объектам рядом с…
Какие способы приготовления картофеля позволяют максимально сохранить витамины, калий и клетчатку, рассказали эксперты.
Израиль начал массово уничтожать иранские нефтяные объекты, что значительно повлияет на возможности Ирана финансировать войну.
Эксперты подсчитали, сколько США потратили за первые четыре дня и четыре часа военной операции против…
Оригинальные ленты с высококачественной записью первой высадки человека на Луну были безвозвратно утеряны.